Privacy & Cookie Policy

Introduzione
La Ferrero S.p.A. desidera informarvi in merito alle modalità con cui trattiamo le vostre informazioni personali. Nella presente Informativa sulla privacy e sui cookie spieghiamo quali informazioni personali raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo.
Con informazioni personali si intendono tutti i dati relativi a una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, sulla base di tali informazioni. Possono includere informazioni quali nomi, dettagli di contatto o altre caratteristiche specifiche di tale persona.
La presente Informativa sulla privacy e sui cookie è in vigore quando visitate i nostri siti Web. La presente Informativa sulla privacy e sui cookie può essere integrata o sostituita da ulteriori termini o condizioni che vi verranno forniti.

Quali informazioni personali raccogliamo?
Il tipo di informazioni personali che raccogliamo dipende dalla relazione che avete con noi e dai Servizi che vi offriamo. A tal fine, potremmo raccogliere le seguenti informazioni personali che vi riguardano:

• Nome e dettagli di contatto, quali, a titolo esemplificativo, nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo, numero di telefono, settore di interesse ed eventuali altri dati di contatto;
• Informazioni sull’utilizzo, quali, a titolo esemplificativo, informazioni comportamentali su come navigate nei nostri Servizi e quali elementi dei nostri Servizi utilizzate più frequentemente e informazioni relative ai prodotti;
• Informazioni su computer, dispositivo e connessione, quali, a titolo esemplificativo, indirizzo IP, tipo e versione del browser e ubicazione.

Se siete minori di 14 anni, vi invitiamo a non utilizzare o accedere ai Servizi. In caso Ferrero S.p.A. venisse a conoscenza che nell’erogazione dei Servizi sono state raccolte informazioni personali di minori di 14 anni, intraprenderà le azioni opportune per eliminare tali informazioni.

Come raccogliamo le informazioni personali
Ferrero S.p.A. e i terzi fornitori dei servizi potrebbero raccogliere informazioni personali che derivino da:

• Interazioni dirette, a titolo esemplificativo, quando vi registrate per i nostri Servizi o richiediate informazioni tramite gli appositi form;
• Dati da terze parti, a titolo esemplificativo, quando si tratti di informazioni su siti web di terze parti o altre informazioni che avreste potuto rendere di pubblico dominio o informazioni fornite da fonti di terze parti, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo ed enti governativi.
• Tecnologie di tracking automatico, a titolo esemplificativo, quando si tratti di informazioni raccolte automaticamente e relative alla vostra interazione con i nostri Servizi e siti Web utilizzando varie tecnologie come cookie, web log e beacon e tag internet.

Come utilizziamo le vostre informazioni personali
Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate per gli scopi per cui le avete fornite e potrebbero venire ulteriormente utilizzate esclusivamente per scopi statutari o altri scopi legittimi. Ad esempio, se utilizzate il modulo di contatto del nostro servizio sul nostro sito Web, utilizzeremo le informazioni fornite in primo luogo per rispondere alla vostra richiesta di servizio. Potremmo utilizzare ulteriormente tali informazioni per migliorare la qualità del nostro servizio clienti.

La liceità del trattamento è uno dei principi fondamentali relativi al trattamento delle informazioni personali. Applichiamo i seguenti principi di trattamento legale:

• il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto o per prendere provvedimenti prima di stipulare un contratto;
• il trattamento è necessario ai fini dei nostri legittimi interessi, ad esempio per migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi;
• il trattamento è necessario per ottemperare a un obbligo legale al quale siamo soggetti o che è altrimenti lecito ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili;
• con il vostro esplicito consenso.

A seconda di come interagite con noi, potremmo utilizzare le vostre informazioni personali per i seguenti scopi:

• le relazioni tra voi e la nostra attività, ad esempio al fine di rispondere ai quesiti e/o informazioni da voi richieste tramite il modulo di richiesta informazioni;
• Marketing, ad esempio inviandovi comunicazioni di marketing, pubblicitarie che riteniamo possano interessarvi o invitandovi a partecipare a sondaggi. Questo trattamento avviene con il vostro esplicito consenso o per i nostri legittimi interessi, a seguito dell’iscrizione alle newsletter

Per quanto tempo conserviamo le vostre informazioni personali?
Potrebbe esservi un determinato obbligo statutario o legale che riteniamo in buona fede ci imponga di divulgare le vostre informazioni personali esternamente. Le parti con cui potremmo condividere i dati includono:

• i nostri fornitori di servizi, ad esempio per la gestione o l’hosting di servizi e/o per la tecnologia a supporto dei Servizi che eroghiamo;
• i nostri partner commerciali, nella misura in cui abbiate acquistato o espresso interesse per un prodotto o servizio di tale partner commerciale, interagito con essi o altrimenti autorizzato la condivisione delle vostre informazioni personali con tale partner commerciale;
• autorità governative e regolamentari, come richiesto dalla legge applicabile.

Ogni volta che condividiamo informazioni personali internamente o con terze parti in altri paesi, disponiamo di garanzie adeguate in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluse le clausole del Modello UE applicabili. Come richiesto dalla legge applicabile, le terze parti sono tenute a utilizzare le salvaguardie appropriate per proteggere le informazioni personali e possono accedere solo alle informazioni personali necessarie per eseguire i loro compiti specifici.

Per quanto tempo conserviamo le vostre informazioni personali?
Le vostre informazioni personali saranno trattate nella misura necessaria per l’adempimento dei nostri obblighi e per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per i quali le informazioni vengono raccolte, in conformità con le nostre policy di conservazione dei dati e le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Quando non avremo più bisogno delle vostre informazioni personali, adotteremo tutte le misure ragionevoli per rimuoverle dai nostri sistemi e registri o prenderemo le misure per renderle anonime correttamente, in modo che non sia più possibile identificarvi da esse.

Come proteggiamo le vostre informazioni personali
Abbiamo messo in atto una serie di policy interne e di standard minimi in tutte le nostre attività per proteggere i vostri dati. Inoltre, limitiamo l’accesso alle informazioni personali da parte dei nostri dipendenti, partner commerciali, fornitori di servizi e fornitori di servizi di terze parti secondo le effettive necessità. Più specificamente e in conformità con la legge, adottiamo le misure tecniche e organizzative appropriate (policy e procedure, sicurezza IT e altre) per garantire la riservatezza e l’integrità delle informazioni personali e il modo in cui vengono trattate.

Quali sono i vostri diritti
Onoreremo i vostri diritti in base alle leggi applicabili. Nella misura prevista dalle leggi locali sulla protezione dei dati, incluse le leggi europee sulla protezione dei dati, i vostri diritti includono:

• Diritto di accesso (“una panoramica delle informazioni personali”): il diritto di ottenere una panoramica delle vostre informazioni personali che vengono trattate.
• Diritto di rettifica (“correzione delle informazioni personali”): se le vostre informazioni personali sono inesatte o incomplete, il diritto di chiederci di modificarle o completarle.
• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali nella misura consentita dalla legge applicabile. In determinate circostanze, potrebbe non essere possibile per noi accettare la vostra richiesta, ad esempio, quando il trattamento è necessario per ottemperare a un obbligo legale o se il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto. In alcuni casi, le vostre informazioni personali sono necessarie per fornire i Servizi e se non ci fornite tali informazioni, potrebbe esservi precluso l’accesso e l’utilizzo dei Servizi o l’utilizzo di determinate funzionalità dei Servizi.
• Diritto alla portabilità dei dati (“trasferimento delle informazioni personali”): il diritto di chiederci di trasferire le vostre informazioni personali direttamente a voi. Ciò si applica a determinate informazioni personali se trattate con mezzi automatizzati e con il vostro consenso o sulla base di un contratto in essere con noi. Su vostra richiesta e laddove tecnicamente fattibile, trasferiremo le vostre informazioni personali a un’altra parte di vostra scelta.
• Diritto di limitare il trattamento: il diritto di richiedere la limitazione o l’interruzione del trattamento delle informazioni personali da noi detenute per un determinato periodo di tempo o per un periodo indeterminato. In determinate circostanze, potrebbe non essere possibile per noi accettare la vostra richiesta, ad esempio, quando il trattamento è necessario per ottemperare a un obbligo legale o se possiamo altrimenti dimostrare che esistono validi motivi legittimi.
• Diritto di opposizione: il diritto di opporvi al trattamento delle vostre informazioni personali. I motivi dell’obiezione devono riguardare la vostra situazione particolare ed essere correlati a un trattamento basato sul legittimo interesse. Non tratteremo più le informazioni personali, a meno che non possiamo altrimenti dimostrare che esistono validi motivi. In determinate circostanze avete il diritto incondizionato di opporvi; ad esempio, nel contesto delle attività di marketing diretto.
• Revoca del consenso: il diritto di revocare il consenso al trattamento delle vostre informazioni personali in qualsiasi momento; ad esempio, dopo aver acconsentito a tenervi informati sui nostri Servizi, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i vostri diritti e/o per qualsiasi altra domanda sulla gestione delle vostre informazioni personali, potete contattarci al seguente indirizzo mail privacy@ferrero-industrial.com.

Il sito web di Ferrero S.p.A. (il “Sito”) fa uso di cookie per verificarne e garantirne il corretto funzionamento, migliorarne le funzionalità e semplificarne le procedure di utilizzo, raccogliendo le informazioni sulle preferenze degli utenti e dei visitatori.
Il presente documento fornisce informazioni dettagliate sulle tipologie, le caratteristiche e le finalità dei cookie installati dal Sito e sulla relativa gestione da parte degli utenti.

Definizione
I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che vengono inviate dai siti visitati dall’utente al terminale di quest’ultimo (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti in occasione della visita successiva effettuata da parte del medesimo utente. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul proprio terminale anche cookie inviati da siti internet o da web server diversi (c.d. “terze parti”), sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul sito che l’utente sta visitando.
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Tipologie di cookie
In base alle caratteristiche e all’utilizzo, si possono distinguere due macro categorie di cookie: i cookie “tecnici” e i cookie “di profilazione”.

a. Cookie tecnici
I cookie tecnici sono utilizzati al solo fine di «effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dal contraente o dall’utente a erogare tale servizio» (cfr. art. 122, comma 1, D. Lgs. 196/2003). Essi non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare o gestore del sito web. Possono essere a loro volta suddivisi in: cookie “di navigazione o di sessione”, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate); cookie “analytics”, assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso; cookie “di funzionalità”, che permettono all’utente di navigare in internet in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l’acquisto) al fine di migliorare il servizio.

b. Cookie di profilazione
I cookie di profilazione sono volti a creare profili relativi all’utente e vengono utilizzati al fine di raccogliere informazioni e inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dall’utente stesso nell’ambito della navigazione in rete.

Cookie di terze parti
Visitando un sito web l’utente può ricevere cookie sia dal sito visitato, sia da siti o web server diversi. Il criterio distintivo di tale seconda tipologia di cookie è dunque soggettivo e tiene conto del differente soggetto che installa i cookie sul terminale dell’utente: non si tratta dello stesso gestore del sito che l’utente sta visitando (il c.d. “editore”) ma del gestore di un sito diverso che installa cookie per il tramite del primo (le c.d. “terze parti”).
I cookie in questione consistono in parti della pagina visitata dall’utente generate direttamente dai suddetti siti ed integrati nella pagina del sito ospitante.
La presenza di queste parti della pagina comporta la trasmissione di cookie da e verso tutti i siti gestiti da “terze parti”. La gestione delle informazioni raccolte da “terze parti” è disciplinata dalle relative informative cui si prega di fare riferimento.
Il Sito non ha alcun controllo sui cookie di “terze parti” e non ha accesso alle informazioni raccolte tramite detti cookie. Le informazioni sull’utilizzo di tali cookie e sulle relative finalità, nonché sulle modalità di gestione e di eventuale disinstallazione dei cookie, sono fornite direttamente dalle “terze parti”. Per garantire la massima trasparenza e per maggiore comodità, si riportano qui di seguito gli indirizzi web delle diverse informative e delle modalità per la gestione dei cookie delle “terze parti” presenti sul sito di Ferrero S.p.A.

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